SUIVRE MA COMMANDE

Pour suivre votre commande, rendez-vous sur votre compte client : cliquez sur la commande concernée pour afficher son statut et son numéro de suivi (si elle a déjà été expédiée).

PAYS DE LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier. Le choix du transporteur vous est proposé lors de votre commande, en fonction du pays de destination.
Pour les commandes à destination de pays hors de l'Union européenne, des frais de dédouanement peuvent être facturés par les autorités compétentes après confirmation de votre commande, lors de la livraison.

FRAIS DE LIVRAISON

Plusieurs modes de livraison sont disponibles lors de la confirmation de votre commande. Les commandes sont traitées par notre équipe logistique le lendemain de leur validation.

DÉLAIS DE LIVRAISON

• FR : 3 jours ouvrables si la commande est passée avant 10h, jusqu'à 6 jours ouvrables si vous avez sélectionné Mondial Relay.

• UE : 4 à 6 jours ouvrables pour toute commande passée avant 10h.

• WW : Environ 12 jours ouvrables

PROBLÈME DE LIVRAISON

Le risque lié au transport est à la charge du client qui, en cas d’endommagement de la livraison ou de produit(s) manquant(s), doit formuler ses réserves dans les 3 (trois) jours suivant la réception de la livraison, par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur.

Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter .